Os Centros de Atenção Psicossocial – Álcool e Drogas (CAPs AD III) fazem parte das políticas públicas voltadas ao cuidado, atenção integral e continuada às pessoas com necessidades em decorrência do uso de álcool, crack e outras drogas. O presente artigo visa descrever o funcionamento do CAPs AD III da Cidade de Vitória da Conquista e seus reflexos na comunidade conquistense. Por se tratar de um artigo de caráter exploratório e descritivo, a partir de uma entrevista com o gestor encarregado pelo funcionamento da instituição, foi possível extrair informações a respeito das características e fenômenos que estão inseridos nesta organização. Os resultados demonstram que os serviços vêm proporcionando aos usuários, a oportunidade de se reinserirem na sociedade, autorizando, assim, a participação nas diversas ações sociais junto à comunidade. Para a manutenção desse quadro, é imprescindível a interação de toda sociedade junto às pessoas que são atendidas por esta política pública.