Este trabalho mostra que a oferta de serviços oferecidos na cidade de Valença resulta naatração de considerável número de pessoas de outras cidades da microrregião. Atravésda opinião de entrevistados foi analisada a dinâmica dos serviços relacionados à saúde,educação, comércio, bancos e turismo. Percebeu-se que os serviços mais procurados nacidade são o comércio e a saúde. Em relação à avaliação da qualidade desses serviços, ocomércio destacou-se, principalmente, pelo bom atendimento e variedade de produtos.Entretanto, constatou-se que existe um alto índice de insatisfação em relação aosserviços de saúde, em especial devido às grandes filas e ao mau atendimento. A hipóteselevantada inicialmente que indicava os serviços do comércio e turismo como os maisprocurados foi confirmada apenas no que tange ao comércio. No entanto, o serviço deturismo, de acordo com os entrevistados, destacou-se como o segundo melhor serviçoprestado, principalmente devido à organização dos setores privados de prestação deserviços. Com isso a cidade confirma ser um importante centro polarizador e prestadorde serviços para a microrregião.